Social representations of the humanization of assistance from the viewpoint of health professionals

Objetivo: identificar as representações sociais da humanização da assistência sob a óptica da equipe multiprofissional que realiza atenção à saúde de mulheres em seu período gestacional, parto e puerpério. Método: Tratou-se de um estudo observacional, descritivo, de corte transversal, com abordagem qualitativa. A amostra foi constituída pela equipe de enfermagem atuante nos setores da maternidade, Centro Obstétrico, acolhimento/ classificação de risco, banco de leite humano e casa da gestante, bebê e puérpera de um hospital referência regional em maternidade de alto risco de Colatina/ES/Brasil. Os dados foram coletados utilizando um roteiro de entrevista semiestruturado. Os resultados foram tratados utilizando a análise semântica das informações e extraídas as evocações, as quais foram elucidadas através do software open EVOC 0.92, com a discussão baseada na teoria do núcleo central. Resultados: O entendimento da equipe multiprofissional sobre humanização da assistência, assim como possíveis barreiras no desenvolvimento das práticas humanizadoras. Percebe-se, que as representações sociais da humanização da assistência sob a óptica da equipe multiprofissional, é caracterizado por respeito e empatia, de acordo com a teoria do núcleo central. Conclusão: A equipe de saúde que desempenha a assistência deve compreender a importância da experiência de uma assistência humanizada, capaz de marcar positivamente a vida das mulheres.