Opinião de enfermeiros sobre o acolhimento e classificação de risco/protocolo de manchester como ferramenta de trabalho

O Acolhimento com Avaliação e Classificação de Risco (ACCR ) foi lançado pelo Ministério da Saúde com o objetivo de melhorar e facilitar o acesso da população aos serviços de saúde, aprimorar o trabalho em equipe, a humanização presente nas relações envolvendo os profissionais de saúde e público alvo, priorizando a urgência e emergência. O objetivo foi descrever a opinião dos Enfermeiros sobre o ACCR como ferramenta de trabalho. Trata-se de um estudo exploratório, descritivo, de abordagem qualitativa realizado na Emergência de Trauma do Hospital da Restauração, em Recife-PE. A amostra foi composta pelos enfermeiros classificadores da Emergência de Trauma. A coleta foi realizada de outubro à dezembro de 2016. Os resultados mostraram que os Enfermeiros enxergam o ACCR como melhoria na assistência, além de organizar o cuidado, apesar de encontrar limitações como a falta de segurança, falta do profissional médico, dentre outras. Sugeriram ainda a presença do médico e equipe multidisciplinar, garantia de atendimento conforme classificação realizada pelo enfermeiro, cursos para melhorar a conscientização dos classificadores etc. Concluímos que o estudo permitiu o conhecimento da percepção dos enfermeiros do setor, sobre benefícios, limitações e sugestões, trazendo a possibilidade de traçar ações de melhoria para os usuários, profissionais e serviço.