Estratégias utilizadas por equipesmulticulturais: a mão de obra haitiana em empresas do oeste catarinense

Devido às circunstâncias do país de origem, os haitianos têm imigrado para o Brasil em busca de melhores condições de vida, onde as organizações os absorvem como mão de obra. Nesse contexto, este estudo objetivou analisar as estratégias de engajamento utilizadas por equipes multiculturais de três empresas do oeste de Santa Catarina, especificamente em Videira/SC e Caçador/SC. Para isso, fez-se um estudo de caso de natureza quantitativa, com aplicação de dois questionários com questões objetivas e descritivas, um voltado aos imigrantes e outro aos gestores de Recursos Humanos, a um total de 27 respondentes. Contatou-se que a maioria da amostra é composta por homens, com mais de 30 anos, de pessoas casadas, com ensino que varia de fundamental incompleto a médio completo e que tem filhos. O que os motivou a saírem do Haiti, foram fatores como: uma “melhor arrecadação financeira” e “qualidade de vida”. Verificou-se que asestratégias utilizadas pelas equipes multiculturais são a integração, treinamento, curso profissionalizante na área específica e presença de um intérprete. As vantagens de contratação são a diversidade de ideias, criatividade e inovação, “melhor compreensão das necessidades de clientes externos”, dedicação e comprometimento desses funcionários para com a empresa, enquanto a maior desvantagem éa comunicação. Conclui-se que o engajamento das equipes multiculturais é essencial, pois quando há um ambiente de trabalho estimulante, o colaborador interage, desenvolve uma postura corporativa, empenha-se na organização e, consequentemente, se mostra mais produtivo, eficiente e realiza tarefas com mais qualidade.