Inovação aberta e gestão do conhecimento como direcionadores da competitividade nas organizações

Este trabalho objetivou apresentar um modelo metodológico para avaliar os comportamentos, participações e efetividades dos usuários geração de inovações mercado de seguros brasileiro. Justifica-se a partir da constatação de que atualmente este mercado representa 1,5% do produto interno bruto (PIB) e, no fato de que esta representatividade está atrelada aos processos de inovações que historicamente, neste mercado, acompanham os surgimentos de novos bens ou necessidades de proteção de empresas e pessoas. Considera, ainda, que o surgimento das insurtechs(as start-ups do mercado de seguros) com propostas inovadoras à processos clássicos do setor, criou novas formas de concorrência e perspectivas às líderes de mercado ampliando a necessidade de processos inovadores que, por sua vez, constituindo-se, como objeto, a necessidade de se ter Frente ao desafio apresentado, as empresas com maior representatividade em prêmio do setor, em resposta ao novo cenário de transformação digital e insurtechs, tem alterado seus por sua vez, denota na relevância do presente estudo. O referido modelo foi elaborado através de um estudo de caso realizado em uma empresa do seguimento de seguros e, através da validação das hipóteses, apresentou-se exitoso. A pesquisa ainda conclui que se faz necessário, para a melhoria do modelo apresentado, sua replicação em outras entidades do setor.